POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Diciembre 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre nuestra política de privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Celestial CBD
Dirección: Carrer de Sant Jaume, 35, 08191 Rubí, Barcelona
Correo electrónico: info@celestialflowers.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y gestionar tus compras de productos de CBD, incluyendo el envío y facturación.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre ofertas, promociones y novedades de nuestros productos, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso.
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y gestionar posibles incidencias o reclamaciones.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución del contrato de compraventa (gestión de pedidos).
• Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
• El cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Empresas de mensajería: Correos, para la entrega de los pedidos.
• Plataformas de pago: WooPayments y entidades bancarias para la gestión de pagos mediante tarjeta, transferencia, Bizum o contrarembolso.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de tus datos.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

En el caso de datos para envío de comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@celestialflowers.es adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. MENORES DE EDAD

Nuestros productos están destinados exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha facilitado datos personales, procederemos a su eliminación inmediata.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental.

9. NEWSLETTER Y COMUNICACIONES

Si te suscribes a nuestra newsletter, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre ofertas, promociones y novedades. Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o contactando con nosotros.